业务无限提升:iACD呼叫中心

客户体验 | 由北国通信团队

iACD, 综合自动呼叫分配, 本质上是一个迷你呼叫中心吗, 帮助您提高员工的生产力和效率, 以更快的响应时间为客户提供更大的支持, 根据真实数据简化内部职责和流程.

代理 & 主管指示板

基本实时代理仪表板提供了一个用于管理呼叫队列的仪表板,并允许代理设置其可用状态. Basic Supervisor Dashboard通过提供来电指示板以及monitor等附加功能,帮助您为组织构建和管理最强大的团队, “驳,“耳语, 和查看功能. 主管可以看到所有队列的摘要页, 以及特定队列级别和代理级别的详细信息.

iACD可通过 CommPortal 所有“业务无限”用户都可以添加,每月费用很低. 如果您有兴趣用这个特性来增强您的解决方案,您可以免费试用60天! 填写表格就可以开始了.